Na eDreams, o nosso objetivo é oferecer-te o melhor serviço possível, em qualquer parte do teu processo de reserva de viagens, além de te ajudar a encontrar as férias perfeitas ao melhor preço.
Se tens usufruído da subscrição eDreams Prime e agora gostarias de a cancelar, abaixo, respondemos a todas as tuas perguntas sobre isso.
Lamentamos ver-te partir e esperamos que voltes a juntar-te à família Prime em breve!
Cancelar a minha subscrição Prime
● Liga-nos para cancelares a tua subscrição Prime através do número:+351211201551
● Linha disponível de segunda-feira a sábado, das 9:00 horas às 18:00 horas.
● Esta chamada é totalmente gratuita, rápida e simples.
Embora recomendemos vivamente o contacto por telefone como a opção mais aconselhável para cancelares a tua subscrição Prime, gostaríamos de te assegurar que cancelar online também é possível. Se preferires explorar esta opção, podes encontrar mais informações abaixo.
Cancelar a tua subscrição Prime online em quatro passos
Passo 1 – Redefine a tua palavra-passe
Se não consegues iniciar sessão na tua conta Prime porque ainda não criaste uma palavra-passe, podes seguir os seguintes passos:
● Acede ao e-mail de boas-vindas da tua subscrição Prime e define a palavra-passe a partir daí.
● Acede a “A minha conta/O meu Prime” no website da eDreams (no canto superior direito) e seleciona “Iniciar sessão”.
● Em seguida, clica em “Esqueceste-te da palavra-passe?”
Passo 2 – Inicia sessão na tua conta Prime
● A partir do computador: acede à secção “A minha conta/O meu Prime” no canto superior direito da página inicial da eDreams e, em seguida, clica em “Iniciar sessão”. Introduz o endereço de e-mail e a palavra-passe utilizados que utilizaste quando subscreveste.
● A partir do smartphone: toca no ícone “Perfil” no canto superior direito da página inicial da eDreams. Em seguida, toca em “Iniciar sessão”. Introduz o endereço de e-mail e a palavra-passe utilizados que utilizaste quando subscreveste.
Passo 3 – Acede ao teu perfil Prime
Clica no teu perfil, no ícone com o teu nome e na estrela amarela no menu do lado direito “A minha conta Prime” e, em seguida, clica no separador “A minha conta Prime” no menu vertical do lado esquerdo do website. Na secção “O meu plano”, verás um separador chamado “Gerenciar assinatura“: clica nele e será apresentada uma janela pop-up.
Passo 4 – Cancela a tua subscrição
Clica na ligação “Cancelar” e segue os passos para confirmares o cancelamento da tua subscrição Prime e a renovação automática da tua subscrição Prime será desativada (a tua subscrição não será renovada no dia da data de validade).
Um lembrete antes de cancelares o Prime
Sabias que 98% das vezes é mais barato reservar com o Prime do que em quaisquer websites de companhias aéreas?
Se decidires cancelar agora, lembra-te de que não terás mais a oportunidade de iniciar um período de avaliação gratuita Prime. Leva o teu tempo a experimentar o Prime antes de o cancelares.
Tem também em atenção que o número de telefone do apoio ao cliente VIP é uma vantagem exclusiva para membros Prime. Se tiveres um voo próximo e estiveres a pensar em cancelar a tua subscrição, considera o valioso acesso a esta vantagem antes de tomares uma decisão.
Até 50% de desconto em alojamento
Esta é uma das nossas mais recentes vantagens! Aproveita o Prime não apenas em todos os voos disponíveis, mas também em hotéis. A nossa análise comparativa contínua revela que reservares o teu hotel com o eDreams Prime é mais barato do que com o Booking.com.
Ofertas e promoções exclusivas
Sê o primeiro a receber as melhores ofertas e certifica-te de que guardas imediatamente essas excelentes promoções. Viajar com a subscrição eDreams Prime não é apenas ter a opção mais barata, mas também a oferta de voo e alojamento mais extensa que vais encontrar.
Lembra-te: com o Prime, tu e as pessoas de que mais gostas voam sempre por menos
Como membro Prime, tens um desconto garantido em todos os voos disponíveis. Não importa para onde voas ou quando – o desconto será aplicado a cada uma das reservas que fizeres da tua conta eDreams Prime.
E isso não é tudo: se optar pelo plano de assinatura eDreams Prime Plus poderá partilhar os seus descontos com até 4 pessoas, mesmo quando não estiver a viajar com elas.
Renovação automática do Prime
Caso não desatives a tua subscrição eDreams Prime, esta será automaticamente renovada assim que o período de subscrição caducar (incluindo períodos experimentais gratuitos). A taxa de subscrição anual é de 69,99 € para o Prime Basic e de 89,99 € para o Prime Plus. Este valor será cobrado no teu cartão de crédito.
Consulta os Termos e Condiçõe do eDreams Prime para obteres mais informações aqui.
